有債務清理問題怎麼辦？

消費者債務清理條例的立法目的是為讓負債的消費者可以依該條例所定的程序清理債務，以調整與債權人及其他利害關係人的權利義務關係，保障債權人之公平受償，謀求消費者經濟生活之更生及社會經濟之健全發展。所以，債務人可就其本身的債務狀況，選擇適合的清理方式，如符合法律扶助之要件，也可以向法律扶助基金會申請法律扶助。

什麼是「消費者債務清理條例」？

消費者債務清理條例，是一部由立法院通過之法律，期望被債務纏身的債務人能夠透過消費者債務清理條例所規定的債務清理程序，迅速清理債務，有重生之機會，並兼顧債權人之權益。

什麼是消費者債務清理條例所稱之「消費者」？是不是一定要有消費才是消費者？

一、消費者債務清理條例所規定的「消費者」是相對於「營業人」而言，不是指消費行為。

二、本條例所稱之「消費者」，是指兩種情形

（一）一為向法院聲請債務清理前1日往前回溯5年內，都沒有反覆從事銷售貨物、提供勞務或其他相類行為以獲取代價之社會活動的債務人，例如：上班族、公務員、農民朋友、家庭主婦等。

（二）二為雖然有從事前面所講之營業活動，但5年內營業總額除以實際經營月數之計算結果，平均營業額為每月新臺幣20萬元以下的債務人。如果市場擺攤的小生意人，平均月營業額在新臺幣20萬元以下的話，也是符合本條例的規定。

消費者債務清理條例有那些程序，是債務人應該了解的？

消費者債務清理條例下列3種程序，債務人應該了解

一、前置協商或調解程序。
二、更生程序。
三、清算程序。

只有一筆房貸債務或數筆有擔保債務，而無任何無擔保債務時，能否依消費債務清理條例所定的程序清理債務？

雖然只有擔保債務（如：房貸、車貸等），沒有無擔保債務，但只要該擔保債務「超過擔保物價值」，該超過部分符合不能清償或不能清償之虞，仍可透過消費者債務清理條例所定的程序清理債務。

消費者債務清理條例所規定的清理程序有哪幾種？是不是要先和銀行協商或調解後才可以利用該條例清理債務？

 一、消費者債務清理條例所規定的清理程序有哪幾種？

消費者債務清理條例所規定的清理程序有兩種，一為「更生程序」，一為「清算程序」。

二、是不是要先和銀行協商或調解後才可以利用該條例清理債務？

（一）債務人如對銀行、信用合作社等金融機構積欠債務，如欠卡債、信用借款、房貸等，在向法院聲請更生或清算前，必須先和債權人進行協商或調解（稱之為前置協商或調解），如果協商或調解成立就可以不必利用本條例的更生或清算程序，如果不成立，才可以聲請更生或清算。

（二）如果債務人的債權人之中，沒有任何一個是金融機構，就可以不用經過協商或調解程序，而可以直接向法院聲請更生或清算。

債務人積欠什麼債務要進行前置協商或調解？

債務人積欠金融機構債務，聲請更生或清算前，須先進行前置協商或調解，這裡的金融機構包括

一、銀行業，例如銀行、信用合作社、農會信用部、漁會信用部、票券金融公司、信用卡業務機構及郵政儲金匯業局。

二、證券及期貨業，例如證券商、證券投資信託事業、證券投資顧問事業、證券金融事業、期貨商、槓桿交易商、期貨信託事業、期貨經理事業及期貨顧問事業。

三、保險業，例如保險公司及保險合作社。
四、信託業，例如信託公司。
五、其他經主管機關核定之金融機構。

債務人可否不經前置協商或調解，直接聲請更生或清算？

對於金融機構負債務者，未經前置協商或調解不成立，不可逕向法院聲請更生或清算。如果債務人之債權人中，沒有金融機構，可以不經協商或調解程序，直接聲請更生或清算。

前置協商程序要向什麼人聲請？向法院提出嗎？

前置協商程序是必須向最大債權銀行提出請求，並不是向法院聲請。

我不知道最大債權金融機構是哪一家，怎麼辦？

可以直接向聯合徵信中心申請金融機構債權人清冊，從清冊中可以得知最大債權金融機構是哪家金融機構。

債務人如何申請前置協商？

一、依銀行公會之要求，債務人備妥下列文件，以掛號寄交最大債權金融機構提出申請

（一）前置協商申請書。
（二）身分證正反面影本。
（三）申請人財產及收支狀況說明書。
（四）債權人清冊。
（五）近1個月國稅局所核發之財產資料清單及最近2個年度之綜合所得資料清單。
（六）近3個月之薪資證明文件。
（七）勞工保險卡正本。

二、以上「前置協商申請書」、「財產及收支狀況說明書」表格，可於銀行公會網站下載使用，或撥打銀行公會諮詢電話取得。

債務人申請前置協商，是否應向最大債權金融機構之總行提出？

不用，向最大債權金融機構之總行或各地分行提出都可以。

需不需要委任代理人參加協商？

這點債務人可以自己決定，不一定要委任代理人，如果有必要，最好能委任正派律師，不要委由坊間的代辦業者辦理，以防止受騙。且縱使有委任代理人，在協商的場合，最好還是要親自出席，除了表現出面對債務的決心，且可親自磋商清償方案，較易成立協商。

向銀行申請協商後，銀行會如何進行？

一、債務人向最大債權銀行申請協商，依法視為同意或授權受請求之金融機構得向稅捐或其他機關、團體查詢財產收入、業務及信用狀況，所以債權銀行會先調查債務人之財務狀況，並且將調查所得資料提供給其他債權人閱覽或抄錄。

二、所以請求協商時，最好誠實說明財務狀況，以避免債權銀行查詢後發現不符，而影響協商意願。最大債權銀行會召開債務協商會議，其選擇的地點可能會在銀行內或其所指定的處所，而且必須通知其他債權人一起來協商債務清償方案（例如如何償還？分幾期？總額須還多少才能將餘額免除？等）。

與銀行協商成立或不成立時的效果？

一、與銀行協商成立的效果

（一）如果債務人所提出之債務清償方案得到債權人之同意，協商就可以成立（依個別債權人與債務人是否成立協商來分別判斷）。
（二）協商成立的話，要以書面作成債務清償方案，由債權人、債務人在上面簽名、蓋章或按指印都可以。

二、與銀行協商不成立的處理

如果協商不成立，可以要求債權人給與證明書，證明已經過協商程序但未成立。

無法與銀行成立協商怎麼辦？

一、可以向法院聲請更生或清算。

二、如果向銀行提出協商請求之翌日起超過30日不開始協商，或開始協商翌日起超過90日仍未協商成立，也可以向法院聲請更生或清算。

什麼是「更生程序」？

「更生程序」是指由債務人提出一個最長六年、至少每三個月還款一次的債務人清償計劃（此計劃稱更生方案），更生方案經法定程序由法院認可後，債務人只要依照方案履約完畢，除了不免責債權外，就當然免除其他債務（當然免責）之制度，在更生過程中，債務人所從事之職業不會受到任何限制。

更生方案經法院認可後，如果履行有困難，怎麼辦？

更生方案經法院裁定認可確定後，如果有不可歸責於己之事由，導致繼續履行更生方案有困難，可以向法院聲請延長履行期限。

什麼是「清算程序」？

一、「清算程序」是將債務人現有的財產全部拿出來變現，由法院或管理人分配給全體債權人。

二、清算完畢後，並非當然免責，必須法院裁定免責後，債務人才能免除其他債務，如果法院裁定不免責，則債務人對其餘債務仍然要負清償責任。

三、另外，債務人最後還要聲請並經法院裁定復權後，才能回復因開始清算而喪失的公、私權利或資格。

債務人應該如何選擇「更生」或「清算」？

一、債務人積欠無擔保或無優先權之本金及利息債務總額超過新臺幣1,200萬元的話，就沒有辦法選擇更生，只能聲請清算。

二、如金額在新臺幣1,200萬元以下的話，更生或清算都可以列入選項，不過如果債務人有穩定的持續收入來源的話，選擇「更生」比較能夠在維持現有工作之情況下，達到清理債務之目的，但是如果沒有固定還款來源，而不能找到保證人或能擔保更生方案履行的人，就不適合「更生」而只能「清算」，因為沒有固定還款來源就沒有辦法按期還款。