臺灣高等法院花蓮分院與臺灣花蓮地方法院聯合舉辦114年度調解委員專業研習課程-調解技術的詭計對應與協作律師
臺灣高等法院花蓮分院與臺灣花蓮地方法院於114年12月12日聯合舉辦114年度調解委員專業研習課程，特邀請政治大學法學院姜世明教授講授「調解技術的詭計對應與協作律師」。本演講由許院長仕楓、張院長宏節共同主持。許院長致詞表示，調解目的係一次徹底解決當事人間民事或家事紛爭，避免當事人在訴訟程序中糾結，尤其家事事件常涉及未成年子女最佳利益，確保未成年子女之健全成長，更需妥善藉助調委專業智能，以促進式調解方式化解爭議，更能維繫雙方關係。隨著時代演變，法律亦隨之修正，亟希透過調解程序、結合法律、實務上的技巧及文化敏感度，於現今司法環境下，努力持續推動替代性紛爭解決機制，強化調解成效，讓當事人可以解決心中的坎，人生沒有遺憾。
首先舉行兩院「績優民事、家事調解委員」頒獎典禮，為活動揭開序幕。由許院長、張院長分別致贈獎狀及紀念品，並向獲獎調解委員李葳、廖夏慧、黃佩瑩、黃淑凰、黃一釗致上肯定及謝意，五位委員長期分別投入民事、家事事件調解工作，協助當事人善意溝通、以修復式司法理念化解衝突，展現高度專業與耐心，成效深獲肯定，為調解制度的重要典範。
姜教授課程中闡述調解的形象，合作或競爭？促進或評價？係勸諭當事人讓步妥協，以終結案件為目的，還是以追求當事人最佳利益、製造雙贏局面為導向。接著提出相關實例，當事人就資源、利益、身分認同基礎價值等發生衝突，關於衝突之發展階段及升級，詳述各階段之特質與外在表現，提出各階段解決模式，採取相應建議措施，期使衝突能夠降級，並以「冰山模式」為例，探究當事人形式外在立場，與其背景原因等利益所在，在瞭解衝突問題後，進行資訊蒐集分析、擬定規劃策略、建立共識與履行確保，以溝通、情商、同理、創造等方式，介入衝突並予管理，促進當事人成立調解。
調解實務中常見的「當事人詭計」，姜教授分析其可概分為阻礙、攻擊及欺騙三大類型，並以實例說明當事人可能透過藉口授權不足以拖延協商、對事實為不實陳述、提出僵化且不容變動之方案、以模稜兩可之言詞誤導對方，或藉由挑釁、沉默及臨時附加條件等方式影響調解進程。對此，姜教授強調，調解委員應於程序開始前即與當事人建立明確且可共同遵守之規則，一旦出現偏離，即適時重申原則，將協商拉回正軌，以確保調解程序之順暢進行與公信力。
其次，姜教授以「民事調解事件導引手冊」說明調解架構：開場白、讓當事人陳述其想法及需求、儘量使當事人提供多數個調解方案選項、拉近兩造條件差距等，力求取得共識；介紹「哈佛談判原則」，說明調解之核心在於探究及滿足雙方的利益，而非立場之競爭，合作性的談判所關心者，乃雙方的真正需求與利益，而非法律上誰有道理。
最後，張院長感謝姜教授引進國外哈佛談判原則、調解技術及詭計之對應等調解多項技巧解析，整場演講內容精彩精闢，兼具理論與實務，與會者反應熱烈，收穫豐富；期許透過調解程序，一次解決當事人間冰山上、下複雜多元的問題，減輕當事人訴訟程序上的耗費，促進更多案件得以訴訟外解決紛爭機制獲得妥適與迅速的處理。
- 發布日期 : 114-12-17
- 發布單位 : 臺灣高等法院花蓮分院