近年來，司法案件暴增，司法審判及行政工作負擔大幅攀升，司法同仁所負身心壓力越來越沈重，第一線的書記官及法警正在風暴中心。本院為解決現行規定書記官與法警職等與薪俸不足以對應書記官與法警的沈重負擔，書記官報到率低、離職率高的困境，於今年5月22日通過《法院組織法》修正草案，提高書記官及法警職等，並放寬一、二等書記官名額，於同年5月29日送請行政院會銜，感謝行政院體諒書記官及法警窘境，於本（7）月23日完成會銜，將於下週送考試院會銜，待考試院完成會銜後，即送立法院審議。

為能以資訊科技有效整理大量卷宗的海量資訊，本院自102年起開始推動卷宗電子化，除大力推動法官使用電子卷宗外，目前進一步改革紙本審判卷宗的整編方式，最小化必須維護保存的紙本卷宗的數量，期能減低管理紙本卷宗的工作負擔與壓力。

另外，本院深切體認法院書記官的主要壓力之一，來自接聽大量電話，本院刻正規劃在最短時間內成立全國電話中心（Call Center），以專用人力回應公務電話查詢，期能減輕書記官工作壓力，讓書記官專注於處理輔助審判事務，並透過業務分流，提升回覆民眾電話效能。

司法院表示，期盼前述修正案能儘速完成立法程序，完善司法人力制度，讓第一線司法同仁獲得更充分的工作支持，進而為國人建構更安全、優質的司法環境。

• 發布日期 : 115-07-24
• 發布單位 : 司法院