這是債權機構承辦人在剛開始使用本系統時，比較容易碰到的問題。由於許多大型企業都有嚴密的防火牆設定，以防止資料外流，因此往往會限制企業內部上傳檔案到外部的網站。遇到檔案不能上傳等類似問題，應該請企業資訊人員協助打開防火牆就可以了。
