調解委員是以一個中立第三者角色，傾聽當事人的陳述，並在適當的時候讓雙方穩定情緒，讓大家的談話更順暢，更能知道對方的想法及關注點，也能商量出一個大家彼此能接受的解決方式。因此，調解委員不但不會，也不可以強迫任何一方去接受他方的要求。
