請點擊主選單「智慧客服」（如下圖一），即可啟動「司法院智慧客服小幫手」，您可以發問問題（如下圖二）。

圖一、司法院官網，點擊主選單的「智慧客服」

圖二、啟動「司法院智慧客服小幫手」，您可以發問問題

司法院智慧客服小幫手注意事項：

1. 服務範圍：

• 回答「書狀範例」與「常見問答」題庫。現階段沒有聊天功能，還不能回答複雜或實例情境、資料查詢等問題。

2. 建議裝置：

• 建議您使用電腦之Chrome或Edge瀏覽器，解析度在1920*1080時，可獲得最佳瀏覽體驗。

3. 系統維護時間：

• 試營運期間，每日中午12:00-13:00為系統維護時間，系統會暫停服務。

4. 發問注意事項（請依下述建議，會得到較佳回應結果）：

• 一個問題建議在4~20字內，每句話不要太長。
• 一次問一個問題，不要問多個問題。
• 如果找不到答案，可以換個方式問，或透過各地方法院訴訟輔導同仁回答。
• 司法院智慧客服小幫手還會持續改善，也歡迎您提供建議，我們會繼續提升更佳體驗。

• 發布日期 : 110-08-06
• 更新日期 : 110-08-20
• 發布單位 : 資訊處