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司法院智慧客服使用說明

請點擊主選單「智慧客服」(如下圖一),即可啟動「司法院智慧客服小幫手」,您可以發問問題(如下圖二)。

圖一、司法院官網,點擊主選單的「智慧客服」

圖一、點選智慧客服

圖二、啟動「司法院智慧客服小幫手」,您可以發問問題

圖二、起動智慧客服並發問

司法院智慧客服小幫手注意事項:

  1. 服務範圍:

  • 回答「書狀範例」與「常見問答」題庫。現階段沒有聊天功能,還不能回答複雜或實例情境、資料查詢等問題。
  1. 建議裝置:

  • 建議您使用電腦之Chrome或Edge瀏覽器,解析度在1920*1080時,可獲得最佳瀏覽體驗。
  1. 系統維護時間:

  • 試營運期間,每日中午12:00-13:00為系統維護時間,系統會暫停服務。
  1. 發問注意事項(請依下述建議,會得到較佳回應結果):

  • 一個問題建議在4~20字內,每句話不要太長。
  • 一次問一個問題,不要問多個問題。
  • 如果找不到答案,可以換個方式問,或透過各地方法院訴訟輔導同仁回答。
  • 司法院智慧客服小幫手還會持續改善,也歡迎您提供建議,我們會繼續提升更佳體驗。
  • 發布日期 : 110-08-06
  • 更新日期 : 110-08-20
  • 發布單位 : 資訊處
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